|
► Иновационен маркетинг
- Нагласи за покупка и пазарен дял
- Жизнен цикъл на продуктите
- Разходи по притежаването
- Реална и предназначена употреба
- Обратна връзка от пазара
|
► Контрол
- Обективизиране на контрола
- Превантивен контрол
- Технологично вграждане
- Правила за “насочване” на контрола
- Самоконтрол и контрол
- Намаляване на разходите
|
|
► Разходи за качеството
- Разходи за постигане на съответствие
- Загуби от несъответствие
- Баланс “разходи - загуби”
- Икономика на качеството
- Критерии за оценяване на прогреса
|
► Организация
- Разбиване на части
- Приоритети
- Поредност
- Паралелни и свързани задачи
- Организационна свобода
- Ресурсна осигуреност
- Координация. Задържане на резултата
|
|
► Диагностика
- Лечение след диагностика
- Измерване и изчисляване
- Критерии за ранжиране на проекти
- Обявени и истински причини
- Идеи на класическата методология
|
► Фирмен проект ТQM
- Етапи на подготвителната фаза
- Видове проекти - пилотни, основни и допълнителни
- Проекти за стабилизиране
- Екипи и взаимодействие
- Участие и мотивиране
|
|
► Превенция
- Ранно осигуряване
- Ориентация към клиента
- Атакуване на първопричините
- Превенция по етапи на възпроизводствения процес
- Същност на постоянните подобрения
|
|
|
► Доставчикът-партньор
- Инвестиране в проблемите
- Общо планирани разходи
- Интегриран контрол
- Разпределение на ползите
- Пълна цена на доставката
- Балансиране в интересите
|
