
Толерантност и емпатия в екипа
Целта на обучението е да добием умения за изпълнение на управленската част от нашите задължения. Това ще доведе до повишаване, както на ефективността на работа на фирмата, така и на мотивацията на изпълнителите на конкретни задачи.
АУДИТОРИЯ
Обучението е насочено към персонала, който има мениджърски функции от различните нива на управление. То ще бъде полезно и от гледна точка на изпълнители на решения и задачи, поставени от по-високите нива на управление на фирмата.
ТЕМАТИКА
- Влияние на взаимоотношенията в екипа върху ефективната му дейност
- Толерантност, видове толерантност, комуникативна толерантност
- Емпатия, нива на емпатия, апатия
- Емпатично общуване, как да усвоим емпатията
- Емпатия и комуникации
- Активно слушане
- Конфликти, видове, управление, решаване
- Невербални комуникации
УЧЕБНО РАЗПИСАНИЕ НА ОБУЧЕНИЕТО
МЕТОД НА ПРЕПОДАВАНЕ
Лекционни презентации, подкрепени с примери. Близък контакт с обучаемите, неформално общуване, дискусии по учебните теми. Тестове и ролеви игри
ФОРМА НА ПРОВЕЖДАНЕ
- Персонално
- Публично
- Фирмено
РАБОТЕН ЕЗИК
- Български
УДОСТОВЕРЕНИЕ
Алфа Куолити издава удостоверения за успешно участие в обученията по отделните теми
Информация за следващи дати за публично обучение може да получите в работни дни от 10.00 до 17.00 ч., на тел.: 02-8624903 | 02-8687531 | 0882 606 008 или ни пишете на e-mail: office@alphaquality.org