Модулни семинари
по международни
и международно
признати стандарти
 
 
 
 
 
ITIL обучения
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Качество над стандарта
 
 
 
Пазарен успех
 
 
 
 
 
 
 
 
Екипна работа
 
 
 
Висш мениджмънт
 
 
 
 
 
 
 
Финанси и счетоводство
 
 
 
 
 
Регулаторни изисквания
 
 
 
 
Логистика
 
 

ITIL Continual Service Improvement

 

04-06 декември 2017 г. ❖ София

 

ITIL® Continual Service Improvement модул е един от квалификациите в ITIL категорията - средно ниво. Целта на курса и изпита е съответно да се предаде, тества и валидира знанието на управлението на услуги


СЪДЪРЖАНИЕ НА КУРСА

  • дефинира Continual Service Improvement;
  • описва принципи и процеси на Continual Service ImprovementОбяснява методи и техники на Continual Service Improvement;
  • имплементация на Continual Service Improvement;
  • дефинира стратегия за спаряване с предизвикателства, критични и рискови фактори на Continual Service Improvement.

ЗА КОГО Е ТОЗИ КУРС
Курсът е подходящ за тези, които желаят да придобият по-задълбочени познания относно етапа на Service Operations, като част от жизнения цикъл на управление на услугите. Курсът също така следва естествения път,  който води всички специалисти (вече придобили сертификат за ITIL® Foundation) до израстване в кариерата.
Препоръчително, но не задължително за участниците в курса е да имат познания върху основните ИТ концепции, както и професионален опит в тази сфера от поне 2 години

ИЗПИТ
Изпитът  се състои от комплексен тест . За решаването му, участниците имат на разположение 90 минути ( тъй като изпитът се провежда на английски език, всички кандидати, за които английският не e роден, ще разполагат  със 120 минути за изпълнение на теста както и възможност  за справка с речник). Минимумът за успешно преминаване на изпита е 70% верни отговори.  Преминалите успешно изпитната сесия, ще получат още 3 кредита към необходимите за придобиване на квалификация ITIL® Expert

ПРЕДВАРИТЕЛНИ ИЗИСКВАНИЯ
Участниците, които желаят да се явят на изпит за съответната квалификация, трябва да притежават и сертификация за ITIL Foundation

ДЕТАЙЛИ ЗА ОБУЧЕНИЕТО

Краен срок за записване до 24.11.2017 г.

Форма на провеждане

  • Публично
  • Фирмено

Език
Английски

Продължителност
3 дни | 24 учебни часа

Място на провеждане
София, кв. Лозенец,
бул. Никола Вапцаров 27, ет.1
виж на картата

Регистрация
08.30 - 08.45 часа

Цена:  795 €
Цените включват обучение, изпит, сертификат, издаден от акредитирана ITIL организация , кафе-паузи, учебни пособия
и помощни учебно-методически материали

Плащане по банков път
IBAN: BG41FINV91501015182570,
BIC: FINVBGSF

Отстъпки

  • 10% за повече участници от една фирма/организация

Нощувки
За сметка на клиента. Като курсисти на Алфа Куолити имате право
на отстъпка в х-л Легенди за гр. София

Допълнителна информация:
В работни дни от 10.00 до 17.00 ч.
тел./факс: 02-8624903 | 02-8687531
e-mail: office@alphaquality.org