РАБОТНА ФИЛОСОФИЯ
Принцип 1 – Верни на предмета си. Този принцип на Питър ни помага да отстояваме нашия предмет – обучения и консултации. Дори в трудни дни избягваме източници на доходи, които ерозират компетентността. Без нея човек е всичко друго, но не и консултант.
Принцип 2 – Оцеляваме чрез постоянно развитие. Ефикасният консултант винаги е в крак с новостите, а и самият той е активен генератор на иновация. Оцелява се не ден за ден, а чрез планомерно развиване на способността за прецизно вникване в нуждите на клиента от консултантски услуги и цялостно и ефективно покриване на тези нужди.
Принцип 3 – Уважаваме клиентите. Съзнаваме ясно, че съществуваме заради и чрез клиентите. Това ни кара да ги ценим и уважаваме, да им бъдем всеотдайни. Изискваме същото отношение и към нас, защото консултирането е процес на екипно партниране.
Принцип 4 – Ранна превенция. Залагаме качество на услугите при тяхното планиране и разработване, а не ги усвояваме в движение с проби и грешки за сметка на клиентите.
Принцип 5 – Гледаме в корените. Следим отблизо удовлетвореността на клиентите и критично анализираме причините за всички добри постижения и срещнати трудности. Това позволява да работим без лутане, защото сме опознали преките и осветени пътеки.
Принцип 6 – Развиваме области, в които сме добри. В наситен консултантски пазар, ако работиш лоялно, за да си успешен, трябва да си най-добрият или поне да си сред най-добрите. Не служи на никоя полезна цел да хабиш усилия в опити да правиш нещо, което друг умее по-добре. И не е достатъчно да си дадеш равносметка в кое си добър и в кое си посредствен – нужна е смелост да се иде на хирургически решения към тези дейности, които са неефективни за консултанта, следователно – и за неговите клиенти.
Принцип 7 – Не чакаме наготово. Истинският консултант сам си търси клиенти и не разчита на унизителните проекти и програми за субсидиране и рамбурсиране. Парите “наготово” притъпяват усета на консултанта да вниква в нуждите на клиентите. А и клиент, който не плаща с парите си, не е взискателен нито към своя екип, нито към консултанта.
Принцип 8 – Доверие между коректни партньори. Дългогодишната работа с нашите партньори, наситена с множество предизвикателни трудности, е проверка за тяхната способност и воля да работят винаги професионално и коректно за общите ни клиенти.
Принцип 9 – Не сме на тоя свят само за един ден. Залагаме на развитие – планираме външни и вътрешни обучения, търсим информация, следим новостите, създаваме нови услуги и методическо ноу-хау, участваме в живота на професионалната общност. Това позволява да бъдем методически лидери в бранша и двигатели на развитието му.